SI LA DIRECCIÓN NO ESTÁ CON LA RSC: LA RSC MUERE

“Si la Dirección no está, la RSC muere”, entrevista a Enrique Aranda, General Manager de Meliá Barcelona Sarriá 5*, Meliá Barcelona Sky 4* y The Level at Melia Barcelona Sky 5*

Enrique me recibe con un abrazo de esos que transmiten cariño y buenas energías, baja de una mini-fiesta sorpresa que le ha montado el personal de los tres hoteles que dirige porque hace un año que llegó a Meliá, está contento, transmite paz y confianza en su mirada.

El objetivo de mi entrevista es conocer cómo lo que leo en la memoria integrada de Meliá Hotels International (recomiendo su lectura),  apartado RSC, se traduce en el “vivo y en directo”.

¿Cómo se gestiona la RSC en vuestros hoteles?

Hemos creado un comité interhotel que se ha autollamado “Smile for a future” en el que los empleados participan voluntariamente, un equipo que está de tu a tu, sin jerarquías y que se reúne mensualmente para proponer, planificar, organizar y evaluar los proyectos.

Participar en estos programas es un regalo para mí y animo a todo el equipo a hacerlo, estar juntos en los talleres con “nuestros niños”, servir a las personas que acuden a los comedores sociales una vez al mes, juntarnos para un fin solidario, nos une como equipo: es un teambuilding como la copa de un pino y genera un sentimiento de orgullo de pertenencia enorme.

¿En qué líneas centráis vuestra Acción Social?

Las temáticas están bien definidas y canalizadas a través de Fundació Trinijove:

  • Infancia y juventud: Los empleados se implican voluntariamente en diferentes proyectos que impulsa esta fundación. Por ejemplo, la organización de talleres de manualidades y/o lúdicos para los niños del barrio de Trinitat Vella, van acompañados de merienda; mañana les llevamos churros con chocolate. Para los jóvenes del barrio, miembros del equipo de futbol sala que ha creado la fundación como elemento de cohesión y fomento de valores organizamos actividades, hace unas semanas fuimos al museo del Barça.
  • Personas en riesgo de exclusión social: contratamos a F. Trinijove para la recogida selectiva de residuos de los dos hoteles y participamos en el programa de menús solidarios de Rotary Club: donamos 50 menús semanales a comedores sociales y también vamos a ayudar a servirlos.
  • Inclusión social, accesibilidad: en colaboración con ESADE estamos estudiando diseñar una habitación adaptada para personas con autismo en el marco del proyecto con Vueling “Alas para el Autismo” y colaborar con ellos como abanderados en el barrio de les Corts y por qué no de la ciudad de Barcelona para este proyecto tan bonito.
  • Medio Ambiente: gestionamos campañas de recogida de residuos como la realizada la semana pasada en Collserola.
  • Iniciativas solidarias para sensibilizar y para recaudar fondos: como la la “bikinada solidaria”: Caprabo donó los ingredientes e invitamos a todo el barrio a participar: cada bikini costaba 2€ y los beneficios se donaban a la F. Trinijove. Con esta acción ayudamos también al negocio: nos abrimos al barrio y damos a conocer nuestro compromiso con la sociedad y, a la vez, promocionamos nuestro restaurante.

¿Cómo involucráis al cliente en estas acciones?

En Navidad, montamos el Árbol Solidario donde todos, clientes y empleados, estamos invitados a donar un regalo para los niños que atiende la F. Trinijove. Además, en el marco de nuestra alianza con Unicef, incluimos en cada factura 1 € destinada a esta organización.

¿Cómo rendís cuentas a vuestros clientes de ese donativo?

A través de las RRSS y notas de prensa, difundimos el destino de esos fondos y explicamos el proyecto de Unicef al cual se han dedicado.

¿A qué crees que se debe el éxito del modelo de gestión de la RSC que estáis poniendo en práctica?

En primer lugar a la implicación desde arriba: si la dirección no está involucrada en la RSC, se muere. Nuestro equipo de RSC corporativo, nos da libertad para proponer y hacer, siempre y cuando esté de acuerdo con el marco de modelo de compañía; en segundo lugar, Meliá tiene integrada la sostenibilidad a nivel de negocio: en 2015 nuestro informe de gestión ya integra la sostenibilidad en su rendición de cuentas y por último, el trato es muy cercano, no establecemos jerarquía, estamos de tu a tu formando un equipo. Y, por supuesto, la base del negocio se fundamenta en los criterios de responsabilidad, ética y sostenibilidad: el fundamento para ser creíble, coherente y generar confianza a nuestros empleados, clientes y a la comunidad local en la que estamos.

BIOSPHERE: HACIA LA SOSTENIBILIDAD TURÍSTICA

Biosphere Responsible Tourism
Biosphere Responsible Tourism

El certificado BIOSPHERE RESPONSIBLE TOURISM es el programa de certificación sostenible diseñado para la industria turística con mayor credibilidad y confianza del mercado internacional.

El primer paso para formar parte de la COMUNIDAD BIOSPHERE es tener claro el compromiso ético y responsable en la gestión de la organización turística, además de tener voluntad de mejora continua en los ámbitos de la sostenibilidad: social, medioambiental, económica y cultural.

El ITR (Instituto de Turismo Responsable)[1] acaba de lanzar la posibilidad de certificarse online, una manera que facilita y guía el proceso en distintas modalidades, en el enlace encontrarás los requerimientos, criterios y aspectos que incluye:

  • Alojamientos:

https://www.biospheretourism.com/es/estandar-certificacion-biosphere-hotels/29

  • Destinos

https://www.biospheretourism.com/es/estandar-certificacion-biosphere-destination/23

  • Tour-operadores

https://www.biospheretourism.com/es/estandar-certificacion-biosphere-tour-operadores/30

  • Movilidad

https://www.biospheretourism.com/es/estandar-certificacion-biosphere-mobility/32

  • A medida (para eventos, rutas, restaurantes, centros de ocio, etc.)

https://www.biospheretourism.com/es/estandar-certificacion-biosphere-discover/31

Las fases del proceso de certificación son:

  1. Introducción de datos
  2. Gestión del perfil
  3. Implantación de requisitos
  4. Auditoría externa
  5. Evaluación y certificación
  6. Disfrute de beneficios

Los precios de la certificación están establecidos en función del número de trabajadores o del número de habitaciones, oscilan entre los 200€ y los 1200€.

La certificación Biosphere se apoya en estándares:

Biosphere te motiva y te forma hacia la sostenibilidad turística y te ayuda a mejorar tu competitividad a través de buenas prácticas. Porque en el futuro, las empresas serán éticas y sostenibles, o no serán: El cliente cada vez está más concienciado.

SegundoMundo te ayuda en todo el proceso de certificación Biosphere, consúltanos sin compromiso.

¡Buen fin de semana lector/a y muchas gracias por seguirnos!

[1] ITR es una organización independiente, su objetivo es la implementación de acciones y programas de desarrollo sostenible en la industria turística para ello creó y desarrolló el Sistema de Turismo Responsable (STR), que es reconocida bajo la marca BIOSPHERE RESPONSIBLE TOURISM. El ITR mantiene un Convenio de Colaboración con la UNESCO y está afiliada a la Organización Mundial del Turismo (UNWTO), y es miembro del Global Sustainable Tourism Council (GSTC).

“COMPRAR: ALGO MÁS QUE CALIDAD Y PRECIO” Jornada RSCc GHB y SegundoMundo

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SegundoMundo y el GHB te invitan a la III Jornada RSCc “COMPRAR: ALGO MÁS QUE CALIDAD Y PRECIO”

El Sr. Jordi Clos, Presidente del GHB dará la bienvenida a esta sesión que será conducida por la directora de SegundoMundo, Pili Malagarriga; en ella tendremos la ocasión de conocer ejemplos de compra responsable a través de dos casos de éxito de la ciudad: el del Hotel Arts e Ilunion.

En este encuentro de diálogo y debate, los ponentes invitados son:

– Jordi Sala Serra, Director de Recursos Humanos del Hotel Arts Barcelona

– Joan Faneca Borrull, Director del Área Comercial y Márqueting de Ilunion

– Jordi Ficapal Mestres, Director del Observatorio de Turismo Responsable y RSE de la Facultad de Turismo y Dirección Hotelera Sant Ignasi (URL)

Pedir al proveedor que nos acredite su compromiso medioambiental y social es cada vez más frecuente en las grandes compañías y en la compra pública. Uno de los aspectos destacados de la gestión ética de un hotel es su política de compras. La elección del proveedor bajo criterios de sostenibilidad, tanto social y, concretamente de respeto a los derechos humanos, como medioambiental, puede convertir esta área en un punto de diferenciación para mejorar la reputación a los ojos de clientes, empleados, inversores y sociedad en general y, a su vez, generar impactos positivos y de innovación social a lo largo de toda la cadena de valor.

En el marco de la contratación de productos y servicios en el sector hotelero, encontramos la figura del negocio inclusivo; es decir, comprar a una empresa social, a un centro especial de trabajo o a una ONG, como sería por ejemplo la contratación del servicio de lavandería a Ilunion (antes Fundación Once) por parte del Hotel Arts de Barcelona.

Una oportunidad para debatir y compartir inquietudes y experiencias de buenas prácticas de nuestros hoteles.

¡Ven, te esperamos!

Detalles de la jornada:

Día: Jueves, 3 de desembre

Hora: 9.30 – 11.00 h

Lugar: Gremio de Hoteles de Barcelona | Via Laietana 47

INSCRIPCIONES:

Si quieres participar en esta jornada, puedes inscribirte CLICANDO AQUÍ.

¿CUENTAN LOS DERECHOS HUMANOS EN LA INVERSIÓN HOTELERA?

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¿CUENTAN LOS DERECHOS HUMANOS EN LA INVERSIÓN HOTELERA? Mediterranean Resort & Hotel Real Estate Forum, 9-11 November 2015 – Boot Camp ‘brainstorming sessions’ – Nov. 11th. 9.00-10.15 – NH Collection Eurobuilding Madrid

SegundoMundo y Business&Human Rights presentan la mesa de diálogo sobre el papel que juegan los derechos humanos en la inversión hotelera.

El Mediterranean Resort & Hotel Real Estate Forum es el foro de inversión en hotel y resort más importante del sur del Europa. En él participan más de 70 líderes globales de la industria (inversores, propietarios, agentes inmobiliarios, consultores y operadores) que analizarán las oportunidades, tendencias y retos entorno a este tema.

Los ministros de Turismo de España, Marruecos y Croacia serán los encargados de inaugurar el encuentro.

La mesa redonda “¿CUENTAN LOS DERECHOS HUMANOS EN LA INVERSIÓN HOTELERA?”  pretende debatir y profundizar en los impactos de las inversiones hoteleras en relación a los derechos humanos para prevenir, respetar y reparar posibles riesgos y/o vulneraciones de estos derechos fundamentales.

Los ponentes son:

Cada vez son más los fondos e inversores que valoran la inclusión de criterios éticos y de responsabilidad empresarial para financiar proyectos.

Así por ejemplo, el fondo de pensiones noruego,  el segundo más grande del mundo con un valor que asciende aproximadamente a 400 billones de dólares, es el más respetado y confiable pues se caracteriza por su transparencia, confiabilidad y por sus inversiones responsables.

Cadenas hoteleras como Hilton Hotels & Resorts, NH Group, Melia Hoteles, Starwood Hotels & Resorts Worldwide están ya implementando políticas de Inversión Socialmente Responsable (ISR) para conseguir ser incluidos en los índices de sostenibilidad que han creado las Bolsas de Valores del mundo. Nos referimos por ejemplo al  Dow Jones Sustainability Index, el MSCI ESG Index o el FTSE4Good Index.

¿Qué es la Inversión Responsable? ¿Cuál es su relevancia?

Según Spainsif (Foro Español de Inversión Socialmente Responsable y miembro de Eurosif) es aquella inversión que toma en consideración los criterios medioambientales, sociales y de gobierno corporativo en la selección y gestión de las inversiones.

La relevancia y tendencia al aumento de la Inversión Socialmente Responsable (ISR) es clara. Según la Alianza Global por la Inversión Sostenible (GSIA)[1] el mercado real de fondos ISR a nivel mundial es de 19.028 Bn €, con un crecimiento bianual global del 61%.

Implementar una política de Inversión Socialmente Responsable, es positivo, como hemos dicho antes, para la inclusión de una compañía en los índices de Sostenibilidad y es necesario para atraer inversores que cada vez más sensibles a estos aspectos.

La importancia de los Derechos Humanos en la ISR

El ámbito de los Derechos Humanos es determinante para renovar la permanencia en esos índices, como lo es también para legitimar y evitar riesgos a la hora de realizar una inversión hotelera, especialmente cuando hablamos de un país en desarrollo.

En esta sesión expertos sobre la materia debatirán y compartirán con el sector experiencias, retos, oportunidades y riesgos que afectan a la industria turística.

En el próximo post te explicamos las conclusiones.

[1] Informe GSIA de febrero 2015

IV CONFERENCIA BIOECONOMIC® CERTIFICACIÓN LEED® ¿QUÉ OPORTUNIDADES OFRECE LA ECONOMÍA CIRCULAR AL TURISMO?

USGBC

 

SegundoMundo colabora con la IV Conferencia BioEconomic® Certificación LEED® e invita a todos sus partners y amigos a asistir.

Sitges, Avenida Sofía Hotel Boutique & Spa,                         2 octubre, de 8.30 a 17h

 

¿Qué es la economía circular?

Es el nuevo planteamiento para fabricar, usar y reciclar. Un modelo económico e industrial regenerativo, mediante una transición viable a través de los medios disponibles hoy en día y basada en los principios Cradle to Cradle® (W. McDonough & M. Braungart).

Descúbrela en este video de 3 minutos.

La IV Conferencia BioEconomic® Certificación LEED® organizada en el Avenida Sofía Hotel Boutique & Spa tiene como objetivos exponer, difundir y aportar una visión global, innovadora y de vanguardia sobre el desafío medioambiental en el campo de la Sostenibilidad, la Economía y el cuidado del Medioambiente.

Los temas de la conferencia a tratar están basados en sectores considerados clave y de suma importancia para nuestra economía actual y de futuro: Turismo Sostenible, Construcción y Movilidad Sostenible y Certificación LEED®.

Avenida Sofía Hotel Boutique & Spa & BioEconomic® le invita a asistir a este enclave privilegiado de la Comarca del Garraf y a liderar este cambio en la Sostenibilidad a Cadenas Hoteleras, Operadores Turísticos, Alcaldes, Técnicos Municipales, Arquitectos, Ingenieros, Decoradores, Constructores, Promotores, Pymes, Casas Rurales, Instaladores, Asesores de Compras y Comunidades de Propietarios.

Descarga el programa aquí

Por gentileza de la organización y de SegundoMundo nuestros clientes y amigos pueden asistir gratuitamente. Para ello, deben formalizar la inscripción en este link i clicar en “Colaborador BioEconomic”.

Nos encantaría poder saludarte personalmente en la Conferencia BioEconomic® Certificación LEED®