SI LA DIRECCIÓN NO ESTÁ CON LA RSC: LA RSC MUERE

“Si la Dirección no está, la RSC muere”, entrevista a Enrique Aranda, General Manager de Meliá Barcelona Sarriá 5*, Meliá Barcelona Sky 4* y The Level at Melia Barcelona Sky 5*

Enrique me recibe con un abrazo de esos que transmiten cariño y buenas energías, baja de una mini-fiesta sorpresa que le ha montado el personal de los tres hoteles que dirige porque hace un año que llegó a Meliá, está contento, transmite paz y confianza en su mirada.

El objetivo de mi entrevista es conocer cómo lo que leo en la memoria integrada de Meliá Hotels International (recomiendo su lectura),  apartado RSC, se traduce en el “vivo y en directo”.

¿Cómo se gestiona la RSC en vuestros hoteles?

Hemos creado un comité interhotel que se ha autollamado “Smile for a future” en el que los empleados participan voluntariamente, un equipo que está de tu a tu, sin jerarquías y que se reúne mensualmente para proponer, planificar, organizar y evaluar los proyectos.

Participar en estos programas es un regalo para mí y animo a todo el equipo a hacerlo, estar juntos en los talleres con “nuestros niños”, servir a las personas que acuden a los comedores sociales una vez al mes, juntarnos para un fin solidario, nos une como equipo: es un teambuilding como la copa de un pino y genera un sentimiento de orgullo de pertenencia enorme.

¿En qué líneas centráis vuestra Acción Social?

Las temáticas están bien definidas y canalizadas a través de Fundació Trinijove:

  • Infancia y juventud: Los empleados se implican voluntariamente en diferentes proyectos que impulsa esta fundación. Por ejemplo, la organización de talleres de manualidades y/o lúdicos para los niños del barrio de Trinitat Vella, van acompañados de merienda; mañana les llevamos churros con chocolate. Para los jóvenes del barrio, miembros del equipo de futbol sala que ha creado la fundación como elemento de cohesión y fomento de valores organizamos actividades, hace unas semanas fuimos al museo del Barça.
  • Personas en riesgo de exclusión social: contratamos a F. Trinijove para la recogida selectiva de residuos de los dos hoteles y participamos en el programa de menús solidarios de Rotary Club: donamos 50 menús semanales a comedores sociales y también vamos a ayudar a servirlos.
  • Inclusión social, accesibilidad: en colaboración con ESADE estamos estudiando diseñar una habitación adaptada para personas con autismo en el marco del proyecto con Vueling “Alas para el Autismo” y colaborar con ellos como abanderados en el barrio de les Corts y por qué no de la ciudad de Barcelona para este proyecto tan bonito.
  • Medio Ambiente: gestionamos campañas de recogida de residuos como la realizada la semana pasada en Collserola.
  • Iniciativas solidarias para sensibilizar y para recaudar fondos: como la la “bikinada solidaria”: Caprabo donó los ingredientes e invitamos a todo el barrio a participar: cada bikini costaba 2€ y los beneficios se donaban a la F. Trinijove. Con esta acción ayudamos también al negocio: nos abrimos al barrio y damos a conocer nuestro compromiso con la sociedad y, a la vez, promocionamos nuestro restaurante.

¿Cómo involucráis al cliente en estas acciones?

En Navidad, montamos el Árbol Solidario donde todos, clientes y empleados, estamos invitados a donar un regalo para los niños que atiende la F. Trinijove. Además, en el marco de nuestra alianza con Unicef, incluimos en cada factura 1 € destinada a esta organización.

¿Cómo rendís cuentas a vuestros clientes de ese donativo?

A través de las RRSS y notas de prensa, difundimos el destino de esos fondos y explicamos el proyecto de Unicef al cual se han dedicado.

¿A qué crees que se debe el éxito del modelo de gestión de la RSC que estáis poniendo en práctica?

En primer lugar a la implicación desde arriba: si la dirección no está involucrada en la RSC, se muere. Nuestro equipo de RSC corporativo, nos da libertad para proponer y hacer, siempre y cuando esté de acuerdo con el marco de modelo de compañía; en segundo lugar, Meliá tiene integrada la sostenibilidad a nivel de negocio: en 2015 nuestro informe de gestión ya integra la sostenibilidad en su rendición de cuentas y por último, el trato es muy cercano, no establecemos jerarquía, estamos de tu a tu formando un equipo. Y, por supuesto, la base del negocio se fundamenta en los criterios de responsabilidad, ética y sostenibilidad: el fundamento para ser creíble, coherente y generar confianza a nuestros empleados, clientes y a la comunidad local en la que estamos.

TURISMO SOSTENIBLE ES RESPETAR LOS DERECHOS HUMANOS

TURISMO SOSTENIBLE ES RESPETAR LOS DERECHOS HUMANOS

Gestión hotelera y Derechos Humanos: guía básica de aplicación

La Asamblea General de Naciones Unidas de Octubre 2015 declaró el 2017 como el Año Internacional del Turismo Sostenible para el Desarrollo[1], reconociendo el destacado papel del turismo como instrumento positivo para favorecer en los destinos:

  • La erradicación de la pobreza
  • La mejora de la calidad de vida de las comunidades locales
  • La protección del medio ambiente

Cuando hablamos de turismo sostenible nos referimos a menudo al ámbito medioambiental y cultural  y colocamos en segundo término la dimensión social que es primordial y, dentro de ésta su aspecto más relevante: los Derechos Humanos.

¿Qué son los Derechos Humanos?

Son los principios fundamentales establecidos por los Estados, en el seno de Naciones Unidas, para asegurar la dignidad, la libertad y la igualdad de todas las personas. La Declaración Universal de los Derechos Humanos de 1948 establece 30 derechos humanos fundamentales que están en la base del negocio hotelero: trato con el personal y condiciones laborales, cadena de suministro, atención al cliente, producción general de bienes y servicios, uso de los recursos naturales como la tierra y el agua, relaciones con la comunidad local… etc.[2]

 ¿Por qué son relevantes para la gestión hotelera?

  1. La nueva directiva europea[3] obliga a las empresas de más de 500 empleados a reportar sobre los aspectos no financieros. Es decir, a informar sobre los impactos de su actividad en las cuestiones medioambientales, sociales, las relativas al personal, al respeto de los derechos humanos y a la lucha contra la corrupción y el soborno.
  2. Previene riesgos legales, operativos y reputacionales: sanciones, indemnizaciones a los afectados, crisis por boicots de comunidades locales, de empleados y de clientes; pérdidas de reputación; entre otros.
  3. Clientes, inversores y gobiernos demandan cada vez más a las compañías explicaciones sobre sus medidas para proteger los DDHH.
  4. Constituye la base para una Responsabilidad Social Corporativa real que se distancia del “greenwashing”.

¿Qué pasa en los destinos turísticos donde la ley o el Estado no protegen a sus ciudadanos contra la violación de los DDHH?

La responsabilidad corporativa de respetar los DDHH debería de existir independientemente de los estados.

En un mundo sumamente interconectado y global, las empresas que se aprovechan de los vacíos legales y de la corrupción para no respetar estos derechos están asumiendo un riesgo cada vez mayor.

El turismo sostenible implica sí o sí el respeto a la dignidad y por tanto a los DDHH de las comunidades locales, de los empleados y de los clientes. Así contribuye a:

  • Erradicar la pobreza porque ofrece empleo, paga un salario digno[4], garantiza la salud y la seguridad en el trabajo, ofrece formación, se preocupa de que su cadena de proveedores también respete los DDHH;
  • Mejorar la calidad de vida de las comunidades locales porque entre otros aspectos:, protege contra la explotación laboral y sexual de la infancia, de la mujer o de cualquier otro género, garantiza el acceso al agua, a la tierra y los bienes naturales, etc.
  • Proteger el medioambiente porque preserva y respeta el entorno, gestiona los residuos, controla las emisiones y hace un uso eficiente del agua y de la energía.

¿Por dónde empezar?

Los Principios Rectores sobre Empresas y Derechos Humanos de las Naciones Unidas (2011, UNGPs –por sus siglas en inglés) es el estándar global de referencia que establece tres pilares:

  • El deber de los Estados de proteger los DDHH;
  • La responsabilidad corporativa de las empresas de respetarlos y;
  • El acceso a las víctimas de mecanismos de reparación.

Este marco establece que las empresas:

  1. Articulen su compromiso a través de una declaración política sobre DDHH.

Ver los ejemplos de  InterContinental Hotels GroupWyndham Worldwide; Marriott

  1. Establezcan mecanismos de debida diligencia para ser proactivos, anticipando y mitigando los impactos adversos;
  2. Remedien, corrijan y compensen a las víctimas por los efectos negativos a causa de los impactos de sus operaciones.

Global Reporting Initiative (GRI): estándar más utilizado por las empresas para reportar sobre su desempeño económico, social y medioambiental. Una guía rigurosa, gratuita y muy útil que ofrece los indicadores de evaluación que ayudarán a medir y progresar en materia de DDHH y en general, de RSC y sostenibilidad.

Industria hotelera y DDHH: clave para avanzar en turismo sostenible

Gestionar el ámbito de los DDHH en los hoteles y, especialmente en los destinos donde el estado no ofrece suficientes garantías de protección, previene riesgos, como hemos visto anteriormente, y aporta legitimidad para operar frente a los clientes, a los empleados y a la sociedad en general.

Para más información: info@segundomundo.org

[1] Asamblea General de Naciones Unidas, octubre 2015

[2] “Know How Guide: Human Rights & the Hotel Industry”, International Tourism Partnership, delivered via Green Hotelier, 2014

[3] Directiva 2014/95/UE del Parlamento Europeo y del consejo, octubre 2014

[4] Importe anual de ingresos suficientes para cubrir vivienda, alimentación, vestimenta, salud, impuestos y atención infantil. “Justicia social y crecimiento: el papel del salario mínimo” OIT, 2012

#WITH REFUGEES – III RETO SEGUNDOMUNDO/IESE-CBS EN JOBarcelona’17

La IV edición de JOBarcelona’17 será 15 y 16 de marzo en el Palau de Congressos de Catalunya (AV. Diagonal 661)

El congreso de empleo y orientación profesional gratuito para los candidatos universitarios y titulados júnior.

Una concentración de más de 100 empresas líderes que ofrecen oportunidades reales de empleo y prácticas, más de 90 conferencias de “employer Branding” y orientación, más de 60 workshops de design thinking, lenguaje inteligente, marca personal… Además de concursos y retos como el que SegundoMundo #With Refugees, con el apoyo científico del Center for Business in Society del IESE, presenta. 

Copiamos aquí las bases del reto y animamos a que lo compartas con los familiares y amigos universitarios y titulados júnior.

#With Refugees: Bases del Reto / Concurso 

¿Qué buscamos?

Jóvenes creativos críticos e implicados socialmente.

¿En qué consiste?

Canalizar tu inquietud y creatividad responsable y solidaria para paliar y prevenir el sufrimiento de la población refugiada y/o inmigrante.

De acuerdo con la Convención de Ginebra sobre el Estatuto de los Refugiados, un refugiado es una persona que “debido a fundados temores de ser perseguida por motivos de raza, religión, nacionalidad, pertenencia a un determinado grupo social u opiniones políticas, se encuentre fuera del país de su nacionalidad y no pueda o, a causa de dichos temores, no quiera acogerse a la protección de su país; o que careciendo de nacionalidad y hallándose, a consecuencia de tales acontecimientos fuera del país donde antes tuviera su residencia habitual, no pueda o, a causa de dichos temores no quiera regresar a él”.

Te proponemos tres opciones: 

  1. Elegir una campaña de sensibilización o proyectode acción humanitaria promovidos por una ONG, organización o movimiento social y desarrollar una propuesta de colaboración/acción para presentar a la empresa participante en JOBarcelona’17 que elijas con el objetivo de que ésta se interese por tu propuesta.
  2. Presentar una acción o propuesta creativa realizada o a realizarcuyo objetivo sea sensibilizar sobre los valores humanitarios, la protección y la defensa de los derechos de los refugiados e inmigrantes.
  3. Desarrollar una propuesta de gestión responsableque apoye a los migrantes que llegan a Europa en condiciones críticas. Por ejemplo: ofrecer oportunidades laborales y de formación, fomentar la diversidad, impulsar las compras responsables, promover las finanzas éticas, desarrollar un producto responsable y de comercio justo,  lanzar una campaña de marketing responsable y/o con causa, introducir mejoras en la gestión medioambiental para la lucha contra el cambio climático, etc.

¡Convéncenos de que tu idea, no solamente es la mejor, sino que también puede ser una realidad!

¿Por dónde empezar?

Opción 1

  1. Elige una empresa participante en JOBarcelona’17 que consideres susceptible de tener interés en tu propuesta;
  2. Selecciona una campaña y/o proyecto social existente en España que defienda los derechos de la población refugiada e inmigrante, contribuya a paliar su sufrimiento o sensibilice acerca de las causas y consecuencias de las migraciones forzosas;
  3. Valoraremos especialmente que identifiques las causas en la dificultad de inserción socio-laboral que se enfrentan las personas refugiadas e inmigrantes en nuestro país, como por ejemplo: visibilidad en el mercado de trabajo,  grado de empleabilidad, diversidad de talentos, infra-empleo, alfabetización digital, etc.
  4. Imagina y define, en un máximo de 3 páginas[1] un programa de Responsabilidad Social Corporativa & Ciudadana (RSCC) para proponer a la empresa.
  5. Necesidades actuales a cubrir en la ciudad de Barcelona: vivienda, formación (idioma, ocupacional, digital), empleo (orientación, acompañamiento, emprendimiento), acompañamiento y asesoría legal.

Opción 2

Si has participado o participas en una iniciativa solidaria relacionada con el objetivo de este reto, ¡preséntanosla!

Explícanos cuáles han sido los objetivos y los resultados conseguidos o a conseguir.

Si eres creativo y quieres proponernos un recurso original que sirva para sensibilizar acerca de esta temática, ¡te esperamos!

Opción 3

¿Estás estudiando marketing, económicas, ingeniería…? Imagínate que estás a cargo de la dirección del departamento y tienes carta blanca para lanzar un nuevo proyecto cuyo objetivo sea hacer más responsable la gestión. Una propuesta que pueda contribuir, aunque sea “una gota de agua en desierto”, a mitigar y mejorar las condiciones de vida de las personas expuestas a la migración forzosa y/o a sensibilizar sobre esta causa. ¡Explícanos tu propuesta!

¿Qué requisitos debe cumplir tu propuesta?

  • Puedes presentarte de forma individual, pareja o grupo.
  • Extensión máxima: 3 páginas
  • Este reto es exclusivo para candidatos registrados en JOBarcelona’17

Requisitos Opción 1

  1. a) Los grupos de interés objetivo de tu propuesta pueden ser: sociedad, clientes, proveedores, empleados, junta de accionistas o  consejo de administración.
  2. b) Se valorará que la propuesta se focalice en educar para el desarrollo. Por ejemplo: igualdad de oportunidades en la empresa, política de selección de personal, atracción de talento, gestión de la diversidad, etc. Pudiendo también analizar y centrarse en algunas de las causas raíz: desastres naturales, funcionamiento de los mercados de materias primas y energía, relaciones comerciales injustas, corrupción, entre otras.
  3. c) La ONG, organismo o movimiento social promotor ha de tener un papel importante y se valorará que impliques a los beneficiarios directos de la campaña de sensibilización y/o del programa de acción humanitaria.
  4. d) Tu reto debe explicar el impacto social y los beneficios esperados para el grupo de interés elegido, en términos cualitativos y cuantitativos; así como para la empresa en su conjunto, la ONG, organismo o movimiento social y, si es posible, para los beneficiarios.
  5. e) Ámbito territorial de aplicación del reto: no hay límite.
  6. f) Cronograma: ejecución en un máximo de 6 meses (objeto del reto pero el planteamiento de la idea, será a largo plazo).
  7. g) El enfoque ha de motivar a que la empresa elegida “compre” tu idea.

Requisitos Opción 2 y 3

Totalmente libre

¿Cómo se eligen los retos finalistas y ganador?

Un jurado valorará todas las propuestas y elegirá a tres finalistas y a un ganador a quien se le dará la oportunidad de presentar su idea en la conferencia que el Centre for Business in Society del IESE y SegundoMundo presentan en JOBarcelona’17 (16 de marzo a las 18h). A esta presentación se invitará a la empresa y a la ONG elegida por el ganador.

El jurado está compuesto por:

  • Miguel Pajares: Presidente de la Comisión Catalana de Ayuda al Refugiado
  • Rafael Grasa: Profesor de Relaciones Internacionales de la UAB y presidente del Institut Català Internacional per a la Pau
  • Antonino Vaccaro: profesor y director académico del IESE’s Center for Business in Society
  • Maite de Muller: Cofundadora de SegundoMundo, consultora internacional en RSC y temas humanitarios.
  • Marta de Llauder: fundadora de JOBarcelona y directora de HR Talent Point Consulting
  • Pili Malagarriga: Cofundadora y Directora de SegundoMundo

Los finalistas tendrán el diploma acreditativo “Reto SegundoMundo & IESE-CBS en JOBarcelona’17” en las categorías: Participante, Finalista y Ganador. La entrega de premios tendrá lugar en JOBarcelona17 el jueves 16 de marzo a las 18h. (Palau de Congressos de Catalunya, Avda Diagonal  661-671).

El ganador será obsequiado con el nuevo libro de Miguel Pajares, Presidente de la Comisión Catalana de Ayuda al Refugiado, “Aguas de Venganza”.

Para participar aplica al workshop “Reto #With Refugees de SegundoMundo/IESE-CBS que encontrarás una vez logueado en jobarcelona.com y envía tu propuesta antes del  lunes 6 de marzo a:Info@segundomundo.org

Y contacta en este mismo e-mail si tienes dudas.

¡MUCHAS GRACIAS POR PARTICIPAR!

MUESTRA TU LADO MÁS SOLIDARIO, PARTICIPA

VEN A JOBarcelona’17!


A continuación te presentamos dos anexos sobre campañas y proyectos en favor de la situación de os refugiados e inmigrantes y un decálogo sobre qué puede hacer una empresa o tu para solidarizarse con estas personas.

ANEXO 1:

PROYECTOS Y CAMPAÑAS A FAVOR DE LOS REFUGIADOS E INMIGRANTES DE LA ONG CEAR (Comisión Catalana de Ayuda al Refugiado)

 Traçant Camins: Traçants Camins es un proyecto que tiene por objetivo facilitar herramientas para el proceso de inclusión a la sociedad de acogida y al mercado de trabajo a las personas refugiadas. Supone la creación de un proyecto de motivación y un proceso de acompañamiento personalizado para favorecer la participación social y ocupacional de personas refugiadas en edad laboral, con un conocimiento mínimo del idioma y que necesiten un impulso en su proceso de inserción.
Traçants Camins fomenta la autoestima, la autoconfianza, las habilidades sociales, las capacidades de comunicación a la vez que introduce elementos de inserción laboral a través de la participación de empresas que acompañan e intervienen durante el proceso de la formación, promoviendo y facilitando el contacto y la inserción al mundo laboral.

 Servicio de intermediación laboral: Este servicio realiza un trabajo de intermediación ocupacional entre las personas usuarias de los servicios (refugiadas, solicitantes de asilo y personas extracomunitarias con su situación administrativa resuelta) y las empresas que necesitan incorporar nuevos trabajadores y trabajadoras. El servicio sigue una línea de trabajo ético puesto que todas las empresas colaboradoras ofrecen contratación y condiciones de acuerdo con el convenio vigente a su sector profesional.

Itinerarios de acompañamiento a la inserción laboral para personas inmigrantes y refugiadas: En estos programas se realizan una serie de acciones encaminadas a favorecer la integración al mercado laboral mediante la elaboración de itinerarios personalizados y sesiones grupales de búsqueda activa de ocupación.

Proyectos de autoempleo y emprendimiento para personas refugiadas: Este servicio va dirigido a las personas que tienen la Condición de Refugiado y supone, mediante la dotación de recursos económicos y el asesoramiento necesario para llevar a cabo un proyecto de trabajo autónomo, la posibilidad de facilitar el asentamiento de los refugiados a nuestro país.

Cursos de Formación para mejorar la empleabilidad de las personas inmigrantes y refugiadas: Desde los Programas ocupacionales y formativos se imparten cursos de formación especialmente dirigidos al conocimiento de la lengua, a la alfabetización digital y en ofimática, y a la comunicación en el mundo laboral.

 ANEXO 2:

¿CÓMO PUEDO CONTRIBUIR A PALIAR EL SUFRIMIENTO DE LAS PERSONAS QUE EMIGRAN FORZOSAMENTE?

Como Empresa

  • Financiar un proyecto que beneficie de la incorporación laboral las personas refugiadas e inmigrantes (formación profesionalizadora, alfabetización digital, idiomas, etc.)
  • Realizar acciones de voluntariado corporativo que acerquen a la empresa la realidad de las personas refugiadas (proyectos de mentoring, masterclass, día de puertas abiertas, etc.)
  • Desplegar una política de Responsabilidad Social Corporativa que responda a la realidad global actual comercio justo, contratación ética, especulación financiera, conflictos armados i materias primas, explotación laboral, etc.)
  • Ser agente de cambio, sensibilizando al tejido empresarial desde dentro (foros de empresa, relación con clientes, comunicación corporativa, etc.)

Como Estudiante y Ciudadano

  • Realizar voluntariado en una entidad que ayude a las personas refugiadas e inmigrantes en su proceso de inclusión socio-laboral.
  • Hacer difusión en tus círculos de la realidad de las personas refugiadas.
  • Denunciar las causas que llevan a los desplazamientos forzosos en los países de origen de los refugiados.
  • Colaborar económicamente con un proyecto que beneficie a las personas refugiadas e inmigrantes.

 

NAVIDAD ES RENOVAR LA ILUSIÓN

monica-naranjoNavidad es renovar la ilusión. Es llenarnos de fuerza y de energía positiva, esfuerzos que se contagian por construir un mundo más bonito. Desde nuestras posibilidades, aportando nuestro pequeño-gran granito de arena. Que esta Navidad nos llene de bondad, nos anime a emprender mejores prácticas y nos conduzca a un 2017 repleto de gratas sorpresas y de gente de bueno corazón.

El equipo de SegundoMundo te desea una muy Feliz Navidad con una felicitación espectacular: Mónica Naranjo cantando “Avui vull agrair” (“hoy quiero agradecer”, una versión de “Amazing Grace”) en la Sagrada Familia”, elaborado con motivo de la Marathon solidaria de TV3 de este año.

Un regalo para el alma y para todos nuestros sentidos.

IV EDICIÓN DE JOBarcelona: POR EL EMPLEO JUVENIL

Palau de Congressos de Catalunya, 15 y 16 marzo 2017

Palau de Congressos de Catalunya, 15 y 16 marzo 2017

JOBarcelona17 es el Congreso Internacional de Empleo y Orientación Profesional para Universitarios y Titulados Junior que organiza Talent Point HR Consulting. La cuarta edición se celebrará los días 15 y 16 de marzo 2017 en el  Palau de Congressos de Catalunya.

Por cuarto año consecutivo SegundoMundo colabora con JOBarcelona en el asesoramiento sobre RSCCiudadana. Este año presentamos una conferencia sobre el desarrollo de carrera en este ámbito y el reto creativo “Ethical Challenge” ambas propuestas con la colaboración del Center for Business in Society del IESE, como en las 2 pasadas ediciones. Próximamente publicaremos todos los detalles.

Durante dos días se concentran más de 100 empresas e instituciones para conectar de forma directa con más de 20.000 candidatos universitarios desde 3º de carrera hasta titulados junior de 30 años. Con tres objetivos fundamentales:

  • Las compañías participantes reclutan e incorporan a sus procesos de selección a los candidatos con las más de 7.000 oportunidades que ofrecen;
  • Orientan a los jóvenes en su carrera profesional y mejoran su empleabilidad;
  • Potencian su Employer Branding a través del compromiso con el empleo juvenil.

Encontrarás más información sobre JOBarcelona en el recién publicado artículo en

“Todo Empleo” de La Vanguardia.

http://www.jobarcelona.com/img/prensa/JOBarcelona-LaVanguardia-221116.pdf

Fecha inicio inscripción candidatos 9 de enero de 2017 en www.jobarcelona.com

Más información en www.jobarcelona.com o en info@talentpoint.es